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小混混遇见了黑社会!苹果在中国的麻烦已从售后变为更令人头疼的

  4月1日晚,苹果公司中国官网发布了署名为苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的道歉信。《人凤凰彩票网站民日报》社旗下的《环球时报》随后在第二天刊发的《苹果道歉是向正确方向的迈步》一文中不仅宣告了自己胜利,同时也指出“苹果风波很快结束了”。但苹果事件并未真正停息。

  4月3日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)表示,虽然苹果的《维修条款和条件》进行了较大程度的修改,“但仍有一些不足之处”。随后国内科技博客网站虎嗅网在其官方微博上称“接到线报”:有关部门将会对App Store的相关问题展开调查。虽然这一条微博未透露信息来源,也未获得中国政府确认,但至少意味着,市场认为苹果中国的公关危机远未结束,焦点或许已转变为内容审查。

  就在库克道歉信发出的当天上午,《通信信息报》就刊出报道称,工信部正在制订《移动互联网黑白名单规范》,该规范将“对智能手机应用程序、内置软件进行评估和抽查”。这篇报道对具体执行方式的描述为,将第三方平台纳入管理,成立要备案,运行要监管。尤其对个人应用开发者要纳入管理体系,如实名认证等;长远目的则要“建立一个长效的评估体系”。

  3月29日,在库克道歉信还未刊出,苹果事件还仅限于央级媒体对其售后问题的批判时,我在接受英国《金融时报》(Financial Times)采访中就已谈到:这场批评苹果的舆论攻势背后另有目的,即政府要对苹果进行审查。由于苹果的大部分服务器都不在中国境内,政府此前无法对其实施常规审查。

  就在中消协表态的同一天,国内IT媒体《驱动之家》的消息称:苹果公司首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)已于4月2日赶到北京,处理此次苹果公关危机。由于此前已有库克的道歉信,威廉姆斯来华的消息多少有点空穴来风。但如果结合虎嗅的报道,以及后续发生的事情,这一消息并非完全不可信。

  4月4日,苹果应用程序开发者郝培强在微博上说,他的iOS应用“经典书城”被App Store中国区下架,而国际版则没有受到影响。 郝培强在他英文博凤凰彩票平台客中贴出了来自appreview@apple.com的邮件,在这封邮件里,苹果为下架“经典书城”给出的理由是,因为”it includes content that is illegal in China, which is not in compliance with the App Store Review Guidelines”(包含在中国被视为非法的内容,这些内容不符合App Store的审核政策)。邮件中说,“经典书城”违反的是审核政策的第22.1条:Apps must comply with all legal requirements in any location where they are made available to users. It is the developer’s obligation to understand and conform to all local laws(苹果应用程序在任何用户所使用的地区,必须符合当地的法律法规;程序开发者必须理解并遵守所有的当地法律)。

  从苹果这封邮件的字面意思看,苹果是基于“经典书城”违反了App Store审核政策而下架了该应用,而非来自“有关部门”的指令。“经典书城”这款app里面除《大学》、《论语》、《西游记》等七本公版经典中文书以外,还有三本在国内被禁止出版的书,分别是王立雄的《黄祸》、《天葬》与《西域》。

  郝培强在接受英国《金融时报》采访时说, 这款应用已经上架App Store两个多月,而且一直没有问题。 他认为,苹果的决定和王立雄的这三本大陆禁书有关。作者王立雄对《金融时报》称,他并没有向苹果投诉盗版。

  考虑到“经典书城”国际版并未被苹果下架,因此,版权因素应不在考虑之列,那么苹果对政治原因的考量是一种更可能的解释。

  App Store下架“根据当地法律法规和政策”被禁止的应用并凤凰彩票官网非第一次。早在2011年2月,iPad杂志《牛壹周》就因为包含不受政府欢迎的内容,成为首例在App Store中国区(不包括港澳台)下架的应用。据《牛壹周》团队当时写给用户的公开信,当时苹果中国的理由是“应有关部门的要求”。 由此看来,苹果下架“经典书城”更可能是苹果的主动之举。在这样一个敏感时期下架包含政府不欢迎内容的应用,很大可能因为苹果迫于外界压力,不想再惹是生非。

  苹果或将走上与当年Google中国不同的一条路。2010年1月Google宣布,发现来自中国的黑客试图侵入部分Gmail账户。这家搜索巨头在多年来不得不遵受官方屏蔽和删除大陆搜索结果的要求后,终于作出决定,“不愿继续进行关键词审查”。上述这两个原因导致Google将服务器搬离中国内地。

  相比之下,Google中国的遭遇并非苹果所能比。Google当年决定将服务器搬离中国内地时,曾任Google亚洲区首席营销官的王怀南曾透露,当时中国市场收入约占Google全球市场收入的5%。而根据苹果2013年第一季度财报,中国业已成长为苹果第二大市场,当季营收占其总营收的12.5%。这就意味着,中国市场对苹果而言比当年的Google更加重要。库克在道歉信中也再次强调该公司对中国市场的重视。

  当今的智能设备市场,App Store(Android对应的是Google Play,与App Store类似的应用商店,在国内如Google.com一样不能流畅使用;微软Windows Phone/Windows 8也有相应的软件商店)已是标配,而在多屏幕多系统之间实现数据同步的云存储也将越来越成为(比如小米手机有云存储,装机量上亿的Android应用商店豌豆荚也提供云存储)标准的未来,纯卖硬件的市场容量将越来越小,软件和数据与硬件的高度整合将是未来的趋势,并且将联系得越来越紧密。在这种趋势下,苹果的选择能为它创造更好的环境吗?要么完全接受中国政府制订的法律法规乃至潜规则,放下身架与中央媒体维持良好的关系,并大量投入广告,就像微软在中国状态一样。否则,路的另一边则是Google,服务无法正常使用,离中国市场越行越远。

  苹果必须了解的是,在中国,软件领域无一不与政府监管紧密相关。苹果的主动示好或许是为了适应来自中国政府对内容管制的压力。虽然目前还没有明确的证据表明中国将对苹果App Sotre内容做审查。但中国对内容的监管从来就不是秘密,几乎凡是涉及文字、音频、视频、游戏的业务都受相应部门监管。比如,新闻业务的监管涉及网监部门、国务院新闻办甚至公安部;电子书则受原新闻出版总署(今年两会期间,已与广电总局合并为国家新闻出版广播电影电视总局);游戏业务也有文化部和原新闻出版总署的共同监管。

  苹果将选择谁的路?微软还是Google?不论哪条路,对苹果而言,都不是一个容易做出的决定。

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